提案改善活動(dòng)的定義

　　TPM管理咨詢(xún)公司概述：TPM管理中?所謂提案改善活動(dòng)，指的是鼓勵(lì)公司內(nèi)的員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題提出創(chuàng)新的意見(jiàn)或方法，并對(duì)提案的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與表?yè)P(yáng)。?任何行業(yè)的任何工作，不論是現(xiàn)場(chǎng)操作、文書(shū)或管理工作，都存在著許多浪費(fèi)，例如時(shí)間、場(chǎng)所、士氣的浪費(fèi)等，這些都直接造成了企業(yè)金錢(qián)與生命的浪費(fèi)。因此，必須對(duì)這些不合理的現(xiàn)象加以改善。TPM推行過(guò)程中大量的TPM培訓(xùn)，在前期開(kāi)始前，以及實(shí)施中，都要不斷地進(jìn)行，里面除了涉及到一般的5S，七大浪費(fèi)，QCC，QC七大手法外，還有MTBF，MTTR分析，動(dòng)作分析，時(shí)間研究，工序分析等等，設(shè)備原理，等等，這些搞下來(lái)有好幾十場(chǎng)不同內(nèi)容的培訓(xùn)了。

　　TPM改善活動(dòng)

　　?提案改善活動(dòng)的目的

　　?企業(yè)內(nèi)各階層管理人員由于每日忙于應(yīng)付日常性的工作，往往忽略了改善工作，造成頭緒混亂、效率低下的后果。早期的國(guó)有企業(yè)曾鼓勵(lì)員工提出合理化建議，這就是提案改善的前身。但是，合理化建議和提案改善還是有一定區(qū)別的，前者不一定對(duì)每個(gè)建議都進(jìn)行答復(fù)和實(shí)施，而后者對(duì)每一個(gè)建議都進(jìn)行探討、研究，并且對(duì)比較好的建議進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。?通過(guò)提案改善的實(shí)施，可以提高員工的士氣和工作效率，從而提高生產(chǎn)率，產(chǎn)品的品質(zhì)也將得到加強(qiáng)，產(chǎn)品的成本會(huì)有所降低，工作環(huán)境會(huì)更加舒適，使得員工對(duì)工作的場(chǎng)所有種歸屬感。?

　　提案改善活動(dòng)的組織和制度?

　　提案改善委員會(huì)?提案改善的實(shí)施和監(jiān)督，需要一個(gè)活動(dòng)組織進(jìn)行保障和維護(hù)，這個(gè)活動(dòng)組織被稱(chēng)為提案改善委員會(huì)。提案改善委員會(huì)屬于特別機(jī)能組織，委員會(huì)的組織關(guān)系。委員會(huì)一般包括召集人一人（召集人一般是企業(yè)或部門(mén)的最高主管），委員若干人，干事一人。?其中，召集人一般負(fù)責(zé)進(jìn)行戰(zhàn)略性的部署，了解現(xiàn)階段提案改善的實(shí)施情況，布置下一階段的任務(wù)；干事負(fù)責(zé)協(xié)助召集人聯(lián)絡(luò)各個(gè)委員，溝通信息，從事一些實(shí)質(zhì)性的工作；委員一般分管各個(gè)部門(mén)，或者分管不同的任務(wù)。?提案改善實(shí)施的流程。首先由提案者提出提案，然后由提案部門(mén)的主管就該提案進(jìn)行初審；初審后交與事務(wù)局進(jìn)行登記編號(hào)，然后由審查委員會(huì)進(jìn)行復(fù)審；復(fù)審時(shí)如果確定該提案有一定價(jià)值，就可以對(duì)提案者進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)；然后討論此提案能否實(shí)施，如果可以，則交給被提案部門(mén)去實(shí)施，實(shí)施后再由事務(wù)局整理成果，然后交審查委員會(huì)審查。這就是提案改善的整個(gè)流程。

　　提案改善的范圍?員工一般都會(huì)從自己身邊發(fā)現(xiàn)一些需要改進(jìn)的地方。如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度、生產(chǎn)過(guò)程、設(shè)備改進(jìn)、工作的環(huán)境等。因此，有必要對(duì)這些意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)匯總，以便在提案改善的實(shí)施過(guò)程中更有條理，更易于管理。

　　?◆企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度的改善?發(fā)動(dòng)所有員工對(duì)企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)制度進(jìn)行檢驗(yàn)，考察現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)制度中是否存在不合理的、需要進(jìn)行改善的地方。有些經(jīng)營(yíng)制度是在特定的條件下或在沒(méi)有進(jìn)行調(diào)研的情況下制定出來(lái)的，已經(jīng)不適用當(dāng)前的狀況。這些不合時(shí)宜的規(guī)章制度會(huì)降低生產(chǎn)率，打擊員工的積極性。因此，只有給員工提供反饋意見(jiàn)的渠道，使員工和主管相互溝通，企業(yè)才能消除弊端。

　　?◆設(shè)備的改進(jìn)或生產(chǎn)效率的改善?操作設(shè)備的員工工作在第一線，TPM管理需要對(duì)設(shè)備和生產(chǎn)的流程都比較了解，對(duì)于設(shè)備的操作、工作流程都會(huì)有一些切身的體會(huì)，會(huì)提出一些如設(shè)備自動(dòng)化、省力化、省人化、省時(shí)化的改善意見(jiàn)。他們對(duì)于原料的節(jié)省、廢料的降低、能源的節(jié)省、成本費(fèi)用的降低等提出建議，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是很珍貴的，往往能產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果。?

　　◆環(huán)境衛(wèi)生和安全措施的改善?工作環(huán)境的好壞直接影響著員工的心情和工作效率。企業(yè)除了應(yīng)投入一些資金改善員工的工作環(huán)境之外，還需要讓員工養(yǎng)成勤打掃、講衛(wèi)生的習(xí)慣。安全規(guī)程要做到條理化、程序化，對(duì)于某些操作怎樣進(jìn)行改進(jìn)才能更安全，才能消除安全隱患，這些都是提案改善的內(nèi)容。?不應(yīng)受理的提案?很多提案良莠不齊，有些對(duì)于公司是完全沒(méi)有價(jià)值的，企業(yè)對(duì)于這種提案應(yīng)不予受理。如非建設(shè)性的批評(píng)和意見(jiàn)、人身攻擊、個(gè)人的薪金與人事變動(dòng)等，都不屬于提案的范疇，應(yīng)不予受理，也不給予獎(jiǎng)勵(lì)，但必須回復(fù)提案者，說(shuō)明不受理的理由，并且鼓勵(lì)提意見(jiàn)的人員繼續(xù)提出寶貴的意見(jiàn)。?提案改善活動(dòng)的推行要點(diǎn)?提案改善的審查要點(diǎn)?審查提案時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施，要做到公平、公開(kāi)和公正。一般評(píng)審參考的因素有以下幾個(gè)方面：提案人、創(chuàng)意性、具體性、可行性、范圍、效益。

　　?提案改善的要點(diǎn)

　　?◆實(shí)施提案改善的主管應(yīng)具備的條件?作為實(shí)施提案改善的統(tǒng)帥——主管必須具備優(yōu)秀的品質(zhì)，能承受高壓的工作。主管必須充分理解提案改善的目的及做法，積極主動(dòng)地推行提案改善，意志堅(jiān)定，在遇到困難時(shí)勇于克服，不會(huì)半途而廢；能接受新觀點(diǎn)，不拘泥于現(xiàn)狀。?在與下屬溝通方面，要多鼓勵(lì)、少責(zé)備，隨時(shí)隨地準(zhǔn)備指導(dǎo)屬下，給屬下以啟發(fā)；尊重他人，能夠接納他人的意見(jiàn)和想法。

　　?◆事務(wù)局（干事）的主要工作?干事是實(shí)施提案改善的中堅(jiān)人物，主要負(fù)責(zé)擬定章程、掌握進(jìn)度、定期召開(kāi)會(huì)議、開(kāi)展宣傳工作等等。當(dāng)然，實(shí)施提案改善，要依靠所有人員的力量。一個(gè)優(yōu)秀的干事不是一個(gè)繁忙的干事，而是一個(gè)能善用下屬、領(lǐng)導(dǎo)有方的干事。?

　　◆提案改善的主要指標(biāo)?評(píng)價(jià)提案改善的指標(biāo)主要有兩個(gè)：第一是提案件數(shù)率，即當(dāng)月提案的總件數(shù)除以有提案資格的總?cè)藬?shù)；第二是提案的參加率，即提案的人數(shù)除以有提案資格的總?cè)藬?shù)。根據(jù)這兩個(gè)指標(biāo)，就可以判斷員工參與的積極性，以及提案改善活動(dòng)進(jìn)行得是否徹底和成功。另外可以統(tǒng)計(jì)一些其他的數(shù)據(jù)，如采用率、實(shí)施率、每人提案經(jīng)濟(jì)效率等。?如何使提案改善活潑化?在企業(yè)實(shí)施提案改善的過(guò)程中，最初大家都比較有積極性，但過(guò)了不久，提案改善就陷入了低潮。原因是什么呢？

　　?◆提案改善陷入低潮的原因?提案改善處于低潮，有員工的原因，也有管理者的原因。人的惰性使人們總是滿足于現(xiàn)狀，而不想進(jìn)行創(chuàng)新。另外，執(zhí)行、宣傳、頒獎(jiǎng)等方面出現(xiàn)的問(wèn)題也會(huì)使提案改善處于低潮，如宣傳力度不夠，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心程度不夠，下屬與領(lǐng)導(dǎo)者之間缺乏溝通而存在隔膜。

　　?◆使提案改善活潑化?要使提案改善活動(dòng)按部就班地進(jìn)行下去，就要消除員工的消極情緒，使活動(dòng)的形式更加活潑化，如舉辦教育訓(xùn)練，讓專(zhuān)家到場(chǎng)演講和授課，制作一些宣傳海報(bào)和刊物，在公司的布告欄里公布提案改善榮譽(yù)榜，舉辦提案改善發(fā)表會(huì)，并讓員工積極參加一些活動(dòng)，如舉辦標(biāo)語(yǔ)、漫畫(huà)、壁報(bào)、短文競(jìng)賽。?同時(shí)，一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必需的。對(duì)于獲獎(jiǎng)的員工，每月都要把獎(jiǎng)金發(fā)放到位。對(duì)于在提案改善活動(dòng)中表現(xiàn)突出的員工，應(yīng)給予提拔或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于所采用的方案要切實(shí)地實(shí)施，一方面是對(duì)員工的肯定，一方面能提高企業(yè)運(yùn)作的效率。這樣，可以徹底改善員工的“三不”（視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞、言而不語(yǔ)）做法，使提案改善活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行下去。?